Mediacje

Satysfakcja z mediacji

Mediacje to...

...szlachetna, prostolinijna metoda uzyskiwania porozumienia. To sposób na pokojową realizację celów stron oraz sposobność do poprawy istniejących relacji tam, gdzie zostały one nadszarpnięte.

Nasze mediacje:

  • Mediacje gospodarcze
  • Mediacje cywilne
  • Mediacje rodzinne
  • Mediacje w sporach zbiorowych
  • Mediacje ze społecznościami lokalnymi
  • Mediacje oraz rozwiązywanie konfliktów wewnątrz organizacji

Zasady mediacji:

  • dobrowolność
  • gotowość, dążenie stron do zawarcia porozumienia, ugody, kompromisu czy też pojednania
  • autonomia konfliktu, własność konfliktu dla stron, samodzielność podejmowania decyzji
  • poufność
  • nieformalność postępowania/ prywatność spotkań przy "formalnej procedurze"
  • postępowanie w dobrej wierze, uczciwość, mówienie prawdy, niemanipulowanie
  • satysfakcja dla obydwóch stron - jako wynik mediacji

Procedura mediacyjna:

  • Zgłoszenie sprawy oraz konsultacje
  • Potwierdzenie przez strony przystąpienia do mediacji
  • Mediacje właściwe
  • Doprecyzowanie porozumienia mediacyjnego
  • Podpisanie ugody mediacyjnej

12 etapów mediacji według Christophera W. Moor'a:

  • nawiązanie kontaktu ze stronami
  • wybór strategii mediacji
  • zbieranie i analiza informacji
  • sporządzenie szczegółowego planu mediacji
  • budowanie zaufania i współpracy
  • rozpoczęcie sesji mediacyjnej
  • zdefiniowanie spraw i ustalenie planu
  • odkrywanie ukrytych interesów
  • generowanie opcji rozwiązań
  • ocena możliwości rozwiązań
  • przetarg końcowy
  • osiągnięcie formalnego porozumienia

Dariusz Smoliński i Zespół DSM